FAQ



Wo finde ich die Maße der einzelnen Modelle?
„Die Schaftweiten fast aller unserer Modelle finden Sie in unserem Size-Guide.
Bei vereinzelten Modellen stehen sie nicht dabei. Schreiben Sie mir gerne eine Email mit dem Modellnamen, Ihrer Schuhgröße und Wadenweite, dann sende ich Ihnen auch die Maße dieser Modelle zu.
Die Schafthöhen variieren je nach Schuhgröße. Bei Fragen zu den Schafthöhen, schreiben Sie mir bitte auch eine Email.“

Wie fallen bei Ihren Modellen die Schuhgrössen aus?
” Bei unseren Glattlederstiefeln fallen die Schuhgrössen ganz normal aus.
Wenn Sie zwischen 2 Schuhgrössen liegen, würde ich Ihnen bei unseren in der Fussform rundgeschnittenen Modellen zur kleineren Schuhgrösse raten. Durch die runde Fussform kann man etwas weiter in ihnen nach vorne rutschen.
Unsere Velourslederstiefel fallen eine halbe Schuhgrösse grösser aus.”

Auf Ihrer Seite werden mir die Schuhgrössen nur bis zur Schuhgrösse 42 angezeigt. Kann ich die Stiefel auch noch in anderen Schuhgrössen bekommen?
“Ja, das ist kein Problem. Auf Anfrage können wir die Stiefel bis einschliesslich der Schuhgrösse 48 anfertigen lassen.”

Kann ich die Stiefel, wenn sie mir nicht passen oder gefallen sollten, auch wieder zurücksenden?
„Na klar, innerhalb von 14 Tagen können Sie sie uns einfach wieder zurückschicken. Sobald die Stiefel wieder bei uns sind, erstatte ich Ihnen umgehend den Kaufpreis, sowie die Versandkosten zurück. Sie zahlen einzig die Retoure.“

Kann ich die Stiefel auf Rechnung bestellen?
„Nein, das leider nicht. Sie können bei uns via Paypal oder per direkter Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.“

Kann ich mir bei Ihnen auch Stiefel auf Maß anfertigen lassen?
„Maßanfertigungen sowie auch Sonderanfertigungen machen wir gar nicht mehr. Dafür gibt es die beliebtesten Modelle aber nun auch in mehreren Schaftweiten.“

Haben Sie ein Geschäft in Andalusien, in dem ich vor Ort die Stiefel anprobieren kann?
„Ein Geschäft haben wir nicht. Aus Andalusien arbeiten wir alleine online. Dafür sind wir aber auf richtig vielen Reitsportmessen in Deutschland und Österreich vertreten, so dass wir bestimmt auch mal bei Ihnen in der Nähe sind.“

Versenden Sie in die Schweiz?
„Nein, in die Schweiz versenden wir leider nicht. Wir versuchen aber mit den verschiedenen Reitsportmessen so nah wie möglich an die Schweizer Grenze zu kommen, so dass hoffentlich viele von Ihnen dort vor Ort unsere spanischen Stiefel probieren können.“

Wer zahlt die Versandkosten?
Bei uns zahlen Sie nur einmalig die Versandkosten. Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen einzig die Kosten für die Retoure. Sollten Sie den Artikel nicht gegen einen anderen austauschen wollen und die Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen neben dem Kaufpreis auch die ursprünglichen Versandkosten zurück (siehe auch Widerrufsrecht). Sollten Sie das Produkt gegen ein anderes austauschen wollen, übernehmen wir die nun anfallenden Versandkosten des 2. Pakets zu Ihnen.